قدَّم العالمان بليك وموتون عام 1964م نموذجًا لكيفية تعامل الأفراد مع الصراعات[1]، وصنفا السلوك الشخصي للأفراد إلى خمسة أنماط مختلفة، وهي: (التحاشي- الاحتواء - الحل الوسط - المواجهة - التعاون )، وتقع هذه الأنماط السلوكية ضمن بُعْدين وهما: الاهتمام بالذات، والاهتمام بالآخرين، ويوضح الشكل أدناه إيجازًا عن الأنماط السلوكية الخمسة على النحو التالي:
