رابعًا: التصنيف بناءً على مجال الرقابة:
ويعتمد هذا التصنيف على أساس نوع النشاط الداخلي المرغوب مراقبته في المنظمة، ويتطلب كلُّ نشاط أدواتٍ ووسائلَ مختلفة للرقابة والمتابعة، ومن أبرز المجالات ما يلي:
1- الرقابة في المجال المالي: وتركز على الجوانب المالية، وتعتبر أهم مجالات الرقابة في المنظمات، وتسعى إلى التحقق من توفر الموارد المالية التي تحتاج إليها المنظمة لضمان استمرار عملياتها ونشاطاتها، ومراقبة مركزها المالي وكفاءة استثمار مواردها المالية، وقدرة المنظمة على تحقيق الأرباح. ومن الأدوات المهمة: تحليل البيانات المالية، ومراقبة النسب المالية، مثل: نسب السيولة، ونسب المديونية ورأس المال، ونسب النشاط، ونسب الربحية.
2- الرقابة في مجال الموارد البشرية: وتركز على الجوانب المتعلقة بالموارد البشرية، ومن أهمها: التحقق أن مستوى أداء العاملين يتوافق مع المعايير والأهداف المخططة، وتسعى أيضًا إلى التحقق من التزام العاملين بالسياسات والقواعد المعتمدة، وضمان اختيار وتعيين الموارد البشرية وفقًا لمتطلبات المنظمة، ومتابعة إجراءات التدريب وتقديم الأجور والحوافز، والوقوف على معنويات العاملين، ومستويات رضاهم عن المنظمة.
3- الرقابة في مجال العمليات: وتركز على الجوانب ذات العلاقة بنشاط المنظمة الرئيس، وتهدف إلى الرقابة على العمليات التحويلية والإنتاجية، والتحقق من حسن استغلال الموارد المادية والبشرية للمنظمة، وضمان تحقيق معايير ومستويات الجودة المستهدفة، بالإضافة إلى مراقبة عمليات تطوير المنتجات والخدمات بشكل مستمر.
4- الرقابة في مجال التسويق: تشمل وظائفُ التسويق عددًا من الأنشطة في المنظمة، من أبرزها: أنشطة تصميم المنتجات والخدمات، وأنشطة اختيار إستراتيجيات التوزيع والمنافذ، وأنشطة التسعير، وأنشطة الترويج والإعلان. وتبرز وظيفة الرقابة على مختلف الأنشطة التسويقية في المنظمة لضمان تحقيق رضا العملاء والمستفيدين.
طلب منك مدير المنظمة أن تقـوم بمراجعة أساليب الرقابـة المستخدمة
وكتابة تقرير عن الأساليب المستخدمة والأساليب التي ينبغي أن تتوفر.
أكتب اقتراحك في الأسطر التالية:
........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................