نظم المعلومات الإدارية لصناعة القرارات:

أسهمت التطورات المتسارعة في مجال تقنية المعلومات إلى ظهور ما يسمى بـ «نظـم المعلومـات الإداريـة»، وهي أحد تطبيقات نظم المعلومات المبنية على الحاسبات الآلية، وهي توفر المعلومات الإدارية بصفة دورية ومنتظمة في صورة تقارير مجدولة أو استثنائية؛ وذلك يُسهم في صناعة القرارات والتعرف على المشكلات الإدارية داخل المنظمات، ويعرض الشكل أدناه الملامح العامة لنظام المعلومات الإدارية:

إن عملية توفير المعلومات لدعم صناعة القرارات الإدارية عن طريق المستويات الإدارية كافةً في المنظمة؛ هي مهمة صعبة ومعقدة للغاية، ومن أبرز النظم المساعدة[1]:

1- نظم التقارير المعلوماتية: توفر هذه النظم للمستخدم الإداري النهائي معلومات تدعم احتياجات الصناعة اليومية للقرارات، وتقوم بالدخول إلى قواعد البيانات التي تحتوي معلومات عن البيئة الداخلية التي سبق معالجتها بواسطة نظم معالجة المعلومات، كما توفر البيانات عن البيئة الخارجية للمنظمة.

2- نظم دعم القرارات: وهي نتاج طبيعي لنظم التقارير المعلوماتية ونظم معالجة المعاملات، وهي نظم تفاعلية تعتمد الحاسوب ونماذج القرارات وقواعد البيانات المتخصصة للمساعدة في عملية صناعة القرارات التي يقوم بها المديرون، وتوفر نظم دعم القرارات المعلومات بصورة تفاعلية وعلى أساس آني، كما توفر الدعم لصناعة القرارات غير المبرمجة.

3- النظم الخبيرة: وهي نتاج للتطور في مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته، فالنظام الخبير: نظام معلومات يعتمد على قاعدة معرفية وبرمجيات ذكية، ويُستخدم هذا النظام ليعمل كمستشار خبير للمستفيدين منه، وهناك العديد من المجالات التي تَستخدم النظم الخبيرة، ومن أهمها: المجالات الطبية والهندسية والعلوم الطبيعية وإدارة المال والأعمال.

ما مدى تطبيق نظم المعلومات الإدارية في منظمتك الآن؟

وهل تسهم في عمليات صناعة القرارات بصورة سريعة؟

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................