[تمهيد]

بعد الانتهاء من عملية التوجيه والتهيئة المبدئية، لا بد أن تبدأ عملية التدريب. ويشير التدريب إلى مجموعة الطرق المستخدمة في تزويد الموظفين الجدد أو الحاليين بالمهارات اللازمة لأداء وظائفهم بنجاح[1]. ويتكون نظام التدريب الفعال من خمس مراحل رئيسة، وهي: