أهم المراجع
1- معجم المصطلحات الأساسية في التقييم والإدارة القائمة على النتائج - البنك الإسلامي للتنمية.
2- معجم المصطلحات التدريبية والإدارية- المكتب الإقليمي العربي- الاتحاد الدولي للاتصالات.
3- معجم مصطلحات العلوم الإدارية- أحمد زكي بدوي- دار الكتاب اللبناني-1994.
4- الموسوعة العربية العالمية- مجموعة من العلماء والباحثين- مؤسسة أعمال الموسوعة للنشر والتوزيع- 1419 - 1999.